Поддержка партнёров: каналы и сроки
- Чат поддержки Драгон Мони обеспечивает ответ в течение 2 минут 58 секунд в среднем.
- Обращение по электронной почте обрабатывается обычно за 3 часа, предел рассмотрения — сутки.
- Для решения спорных ситуаций по игровым вопросам потребуется до 5 рабочих дней.
Мы предлагаем несколько каналов связи для партнёров Dragon Moni, чтобы обеспечить оперативную помощь. Приоритетным методом является онлайн-чат, где наши специалисты готовы ответить на большинство вопросов в течение нескольких минут. Это касается технических затруднений или уточнений по работе партнёрской программы.
Для более детальных запросов, требующих анализа данных или предоставления документов, рекомендуется использовать электронную почту. Наши сотрудники обрабатывают такие письма в порядке очереди. Подробную информацию о программе вы можете найти на странице информацию о партнерской программе, а также следить за новостями для партнеров.
- Вы можете войти в партнерский кабинет для отслеживания статистики или связаться с нами через раздел поддержка — каналы и сроки.